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2個月連開近30家新店,優衣庫哪來的勇氣_休閑資訊_中服網

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2個月連開近30家新店,優衣庫哪來的勇氣

2020年這場仍未結束的疫情,無疑是難以預測、且不尋常的“黑天鵝”,各行各業都主動或被迫地踩下“急剎車”。

特殊時期的主動應對,往往是源于行為背后的勇氣和底氣。

2020年這場仍未結束的疫情,無疑是難以預測、且不尋常的“黑天鵝”,各行各業都主動或被迫地踩下“急剎車”。但也有一些品牌,迅速調整狀態,深入洞察人們在疫后環境下的需求變化,把握發展主動權,以積極的作為,應對外界環境的不確定。

01

開拓的勇氣

2020年上半年,整體消費市場受疫情影響,優衣庫也在其中。直到3月份起,市場逐漸呈現復蘇態勢,優衣庫中國大陸門店才得以陸續重開。但相比部分同行們的戰略收縮,優衣庫卻動作頻頻,不斷開拓。

當國內外很多零售品牌大幅收縮戰線,或因為疫情催化永久性關閉線下門店時,在疫后最快復蘇的中國市場,優衣庫在6月和8月,接連在全國20多個城市開出近30家新店,這些新店分布在北京、上海等人口密集的一線城市,還包括首次進駐的浙江桐鄉、江蘇丹陽等低線城市。

優衣庫大中華區CMO吳品慧告訴「零售氪星球」,優衣庫大中華區的收入和利潤在5月已呈現增長態勢,并有望在8月保持甚至超過去年同期水平。

疫情“黑天鵝”讓人們曾經習以為常的觀念和生活方式被重新審視和改寫。但在優衣庫看來,對于品牌,有些東西可以短期應變,但有些基于企業長遠的戰略不會改變。

作為企業,優衣庫一直堅持的是,努力挖掘顧客的需求,按照顧客的需求生產出更好的商品。這種堅持可能是優衣庫所有行為的勇氣來源。

02

堅持的底氣

對消費者需求的把握,可能是優衣庫最重要的原則之一。

在優衣庫創始人柳井正的《一勝九敗》一書中,介紹了優衣庫23條經營理念。其中第一條就是,“經營要順應顧客的要求,創造顧客的需求”。

柳井正認為,這是做生意的根本,如果不能順應顧客的需求,那么商品就會賣不出去。同樣,如果重復去年做過的事情,就沒有新創意,顧客也會越來越少。

“所以,我們必須順應顧客的需求,并不斷地挖掘出顧客的需求來?!?/p>

在后疫情時代,當疫情改變了大部分人的生活,優衣庫通過敏感體察消費者提出的生活問題,挖掘人們變化了的生活態度和生活方式,調整產品和服務,解決新問題,推動消費者用服裝去創造更多的生活可能性。

8月中旬,優衣庫秋冬新品展會在其上?;春V新啡蚱炫灥昱e辦,通過思考消費者當下需求,以“生活之問,服裝之答”啟發未來生活方式,提出以融合藝術與科技創新的“明日之服”主題,解答消費者當下關切的“生活之問”。

以“生活之問,服裝之答”啟發未來生活方式

——生活是一成不變的重復,還是每天充滿生機?

——朝九晚五也能遠離沉悶,樂趣十足嗎?

——體面光彩要費時費力,還是可以輕松享受?

——工作與生活的平衡,需要用力經營嗎?

——動動身體,還要等天時地利?

——健康需要緊張經營,還是能從容擁有?

——生活半徑可以自由拓展嗎?

——高品質是消費升級還是價格升級?

很多人覺得,優衣庫就是基本款,但其面料和設計里其實沉淀很多精心設計的細節,每一年都會持續改善更新。

在2020秋冬八大新品系列里,包括優衣庫最經典的HEATTECH產品、BLOCKTECH產品、3D針織系列、Fleece搖粒絨系列與高級輕型羽絨系列都有所升級,努力去回應消費者最新的“生活之問”。

比如,在東北或西北,冬天時人們總是受衣服上的靜電困擾。優衣庫最新上市的高級輕型羽絨服不但輕薄、保暖,還設計成防水防靜電;現代人生活節奏繁忙,很難花更多時間去打理保養衣服,EFM精紡美利奴系列,采用100%美利奴羊毛,用洗衣機清洗也不變形,節約消費者時間。

長期撰寫時尚專欄的生活達人Bamboo說,大部分的羊絨,會起球,會出現各種各樣的問題,需要精心呵護。但優衣庫的羊絨針織系列性價比很好,又很舒服,體驗感很好,科技含量使其不需精心打理,所以,她不僅僅是自己買,還會給全家人買。

時尚生活達人三木三木呢說,她非常喜歡優衣庫這個秋天的一體成型3D針織衫,線條流暢輕盈,不會顯得肩寬,質感也非常好,“一體成型的工藝美觀又很舒適,這一點非常吸引人?!?/p>

而在時尚生活家Ray看來,他過去關注最新鮮潮流,包括每一季流行什么。但今年以來,他發現,他和周圍的人更在意長久的服裝趨勢或者長久的設計。他很看重優衣庫的基本款不會過時,質量很好,可以穿很久。

在很多人看來,優衣庫產品的典型特征是“容易穿著”和“容易搭配”。但拋開考慮服裝本身的時尚性之外,優衣庫其實一直在功能上進行與時俱進的技術迭代。幾乎每一季,優衣庫都努力以高品質、貼心的細節與創新的技術,以高功能、高品質,兼具舒適與設計美感的服裝,滿足人們不斷演進的生活需求。

近年頗受認可的“反脆弱”概念的提出者塔勒布說,反脆弱的核心是接受現實世界的不確定性,并讓這種不確定性為我們所用。也就是說,要在“黑天鵝”突如其來時,用自己早就建起的特性,應對變化,并從中獲益,這才是真正的意義。

在后疫情消費時代,優衣庫用具體而微的用戶洞察,通過產品迭代,持續進行商品創新,服務創新,體驗創新,讓服裝不再局限于單個場合,不再與日常生活脫節。也正是這種極致的“消費者思維”讓優衣庫保持開拓的勇氣和具有強韌性的底氣。


網站編輯:丁豆豆

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